Conferma della prenotazione: La prenotazione è confermata al momento della ricezione della conferma di prenotazione attraverso il nostro sistema di prenotazione. Per periodi diversi può essere richiesto un deposito e possono essere applicate condizioni di cancellazione diverse. Si prega di fare riferimento al nostro sistema di prenotazione e in particolare alla nostra conferma di prenotazione per le condizioni esatte. Si raccomanda vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio (propria o fornita da noi). Se non avete stipulato l'assicurazione, si applicano le condizioni di cancellazione attive.
Opzioni di pagamento: Accettiamo contanti (fino a 4.999 euro), Visa, Mastercard, American Express. Le carte di credito aziendali sono accettate solo se la fattura è intestata all'azienda.
Prezzo e tasse: Il prezzo indicato e confermato comprende l'alloggio scelto (e/o i pasti) e l'IVA. La tassa di soggiorno non è inclusa e verrà aggiunta alla fattura. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per servizi supplementari o circostanze impreviste.
Arrivo e partenza
Check-in: Il check-in è possibile il giorno d'arrivo dalle 15:00 alle 18:00. Il self check-in è possibile anche dopo l'orario di apertura. Vi preghiamo di comunicarcelo per potervi fornire le istruzioni necessarie.
Check-out: Il check-out è previsto alle ore 11:00 del giorno di partenza.
Check-out tardivo: Il check-out tardivo è possibile su richiesta e soggetto a disponibilità, con un costo aggiuntivo.
Accesso alla struttura: Gli ultimi 1,5 km che portano alla struttura sono percorsi da una strada stretta e tortuosa. Gli ospiti sono pregati di guidare con prudenza e di fare eventualmente retromarcia in alcuni tratti.
Alloggio e servizi
Sistemazione: Gli ospiti saranno alloggiati come da prenotazione.
Pulizia e biancheria: La pulizia giornaliera (eccetto la cucina) e il cambio della biancheria ogni 3 giorni sono inclusi nel prezzo.
Colazione: Ogni giorno vi verrà consegnata una colazione gourmet, che sceglierete da una selezione di opzioni il giorno prima.
Piscina e area esterna: La piscina a sfioro e le strutture esterne sono ad uso esclusivo degli ospiti.
Servizi: Articoli da bagno ADA in omaggio.
Animali domestici: Cani e gatti sono ammessi ma devono essere annunciati al momento della prenotazione e noi dobbiamo confermarli. Sporchi eccessivi e/o danni di qualsiasi tipo saranno addebitati. Si consiglia di stipulare l'assicurazione di responsabilità civile del proprietario.
Comportamento degli ospiti
Rispetto della proprietà: gli ospiti sono tenuti a trattare la proprietà e il suo contenuto con cura e rispetto.
Livello di rumore: si prega di prestare attenzione al livello di rumore, soprattutto durante le ore di silenzio. Le vasche idromassaggio (anche quelle private) e le piscine non sono in funzione dopo le 22.00.
Feste ed eventi: Feste ed eventi non sono ammessi nella proprietà.
Responsabilità
Responsabilità degli ospiti: gli ospiti sono responsabili di eventuali danni causati alla proprietà o al suo contenuto.
Responsabilità per i beni: il locatore non è responsabile per la perdita o il danneggiamento dei beni personali degli ospiti.
Politica di cancellazione
Spese di cancellazione: Potrebbe essere richiesto un deposito per periodi diversi e potrebbero essere applicate politiche di cancellazione diverse. Si prega di consultare il nostro sistema di prenotazione e in particolare la conferma della prenotazione per conoscere le condizioni esatte. Si raccomanda vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio (propria o fornita da noi). Se non si stipula l'assicurazione, si applicano le condizioni di cancellazione attive.
Forza maggiore
Circostanze impreviste: In caso di circostanze impreviste come calamità naturali, scioperi o restrizioni governative, il proprietario si riserva il diritto di modificare o cancellare completamente la prenotazione.
Legge applicabile
Giurisdizione: Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalle leggi italiane. In caso di controversie sarà competente in via esclusiva il tribunale di Bolzano (BZ).
